網絡可用性監控系統通常是應用程序出現故障時的第一道防線。IT組織的各個團隊免不了在出事時互相推委責任，這時網絡可用性監控系統就是一個必不可少的工具。

 事實上，只要部署了正確的系統，這種推卸責任的現象甚至都不可能再出現。這種可用性監控工具有完備的警報和錯誤隔離功能。擁有這種工具，網絡團隊就可以提前處理服務問題。

 網絡可用性監控系統市場中有各種各樣的產品，既有只支持有限功能和規模的開源工具，也有來自IBM和惠普等大型企業IT管理供應商的大型企業產品。在購買監控系統時，采購團隊必須將企業需求與各種產品的網絡監控特性。

在收集供應商的征詢方案（RFP）時，有幾點是必須考慮的：方便部署、可用性、兼容現有基礎架構、可擴展性及與大量IT管理工具的集成支持。

部署模式

 在考慮網絡可用性監控系統的部署方式時，第一個問題是了解清楚授權模式。不同供應商的授權方式大相徑庭。有一些按照不同的監控功能來銷售許可證，而其他一些則按照企業需要管理的設備或邏輯對象的數量來收費。一定要仔細檢查他們的授權方式，以確定系統的使用成本及維護難度。

 下一個要注意的問題是實際部署模式。采購團隊應該弄清楚供應商是否提供了關于系統配置的最佳實踐指導。此外，有一些監控系統是獨立部署的軟件包，而另一些則要求單獨安裝各個組件，其中包括數據庫、檢測系統、分析引擎和前端控制臺。通常，如果供應商的產品部署中包含多個組件，那么就會采用后一種部署方式，以實現最大的可擴展性和靈活性，但是這種方法也會給某些企業增加額外的復雜性。

易用性

 采購團隊應該確保網絡可用性監控系統的現有需求能夠保證所選擇的系統能夠高效地運行。但是現實并非總是如此。企業管理協會的研究表明，企業中存在大量中看不中用的存架軟件——即一些耗費時間且成本昂貴的工具軟件。

 管理控制臺是網絡人員要評估的一個最重要的網絡監控系統特性。系統上是否有面向典型用戶的合理圖表功能？命令是否足夠簡單？相關人員需要經過多少的培訓才能學會使用系統？在這種情況下，通過一次概念驗證過程，讓網絡管理人員真實地體驗這個系統，能夠幫助保證系統的順利使用并為企業產生價值。